Solución BPM


Gestión de Procesos de Negocio



La Solución - SoftExpert BPM

SoftExpert BPM mejora la visibilidad y el control de los procesos de negocio a través de una solución amigable y enfocada en las personas (human-centric). La solución estimula la mejora continúa de los procesos por toda la organización. La misma administra todas las etapas de su ciclo de vida, desde el modelaje y optimización hasta la automación, ejecución y monitorización.

Modelaje de los Procesos de Negocio

Control de Revisión de los Procesos

Simulación de Procesos de Negocio

Automatización de Formularios Electrónicos

Monitorización de los Procesos en Ejecución

Análisis de los Procesos y Estratificación de Resultados

Principales Beneficios

Disminuye el número de funcionarios en tiempo integral necesarios para realizar funciones de bajo valor agregado dentro de la organización.

Reduce costos con horas extra por medio de la automación y optimización de tareas manuales, garantizando mayor agilidad a los procesos.

Reduce los costos relacionados con las solicitudes del cliente a través de la automatización, monitoreo y mejora continua de los procesos de atención al cliente.

Elimina pérdidas en el ingreso debido a la aplicación de las reglas y procesos relativos a las directrices de la planificación estratégica.

Promueve la colaboración entre TI y usuarios del negocio para documentar e implementar los procesos.

Transforma los datos brutos del proceso en informaciones valiosas e inteligentes, para impulsar la estrategia y mejorar el desempeño de los negocios.

Garantiza la visibilidad en tiempo real y eleva la productividad con la automación de los procesos.

Elimina el retrabajo y promueve la estandarización y la transparencia en toda la organización, elevando la motivación de los colaboradores.

Conduce el crecimiento de la tasa de retención de clientes, presencia en el mercado e ingresos operacionales por medio de la satisfacción de los clientes.

Componentes


Gestión de Planes de Acción

Análisis de Datos

Gestión Documental

Gestión de Formularios

Gestión de Incidentes

Gestión de Reuniones

Gestión de Indicadores

Gestión de Problemas

Gestión de Procesos

Gestión de Soluciones de Servicios

Gestión de Riesgos

Automatización de Procesos




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